Alejandro lidera el trabajo de transformación de las operaciones de McKinsey en América Latina. Su expertise incluye transformaciones estratégicas y a escala en industrias de servicios (servicios financieros, telecomunicaciones, transporte, retail) y sectores industriales (materiales básicos, energía, bienes de consumo).
Desde su ingreso a la Firma, Alejandro ha liderado más de 60 proyectos de transformación en numerosos países.
Algunos ejemplos del trabajo reciente de Alejandro incluyen:
- liderazgo de transformación lean de la experiencia del cliente y del empleado, que abarcó rediseño de recorridos de clientes, sucursales, centro de contacto y funciones de soporte para una compañía de servicios financieros
- transformación digital de una firma de servicios financieros, incluidos desarrollo e implementación de una estrategia digital, digitalización de procesos, marketing digital y advanced analytics
- transformación lean en el sector de transporte mediante el diseño de un programa de capacitación para todo el personal sobre métodos lean y un fuerte aumento de la disponibilidad de material rodante gracias a la reducción de fallas
- transformación operacional en una empresa de telecomunicaciones, e identificación e implementación de iniciativas de ahorro de costos a través de un amplio programa
- transformación de las operaciones en el sector de petróleo y gas, incluido el diseño de un nuevo modelo para reducir los gastos operativos el 20 por ciento
- transformación operacional de una compañía de papel y celulosa, implementando un nuevo modelo operativo e iniciativas de ahorro en toda la organización
- transformación de las cobranzas para una organización con operaciones en varios países, que derivó en una reducción de pérdidas de crédito de USD 40 millones
Antes de sumarse a McKinsey, Alejandro trabajó en una compañía global de telecomunicaciones en funciones de estrategia e inteligencia de negocios.