Das sind Kernergebnisse der Studie "Transforming the EU retail & wholesale sector" die McKinsey & Company gemeinsam mit EuroCommerce durchgeführt hat. Für die Studie befragten McKinsey und EuroCommerce 24 Unternehmen, darunter einige der größten Groß- und Einzelhandelsunternehmen in der EU in den verschiedenen Teilsektoren, wie Lebensmittel, Möbel, Bekleidung, Elektronik und Drogerie.
"Die dreifache Transformation ist eine große Herausforderung für die Branche, aber auch eine Chance für alle – sowohl die Groß- und Einzelhändler als auch die Verbraucher:innen und die Wirtschaft der EU. Sie kann einen schneller wachsenden, umweltfreundlicheren und produktiveren Sektor hervorbringen, der ein breiteres, nachhaltigeres und kundenfreundlicheres Angebot für Konsument:innen bereithält", sagt Daniel Läubli, Senior Partner und Handelsexperte bei McKinsey.
Derzeit investieren die Unternehmen aus dem EU-Groß- und Einzelhandel jedoch weniger als die Handelsunternehmen in anderen Regionen (3,6 Prozent in der EU gegenüber 6,7 Prozent in Nordamerika für große Unternehmen), so dass die Investitionslücke zu einer verringerten Wettbewerbsfähigkeit des europäischen Groß- und Einzelhandels führen könnte. Weitere Herausforderungen wie die Rekordinflation, die in die Höhe schießenden Energiepreise, Unterbrechungen der Lieferkette, der Krieg in der Ukraine und die weiterhin präsente COVID-19-Pandemie, veranlassen viele Unternehmen, Investitionen aufzuschieben, um ihre Rentabilität zu schützen.
Die aktuelle Studie verschafft Einblicke, wie gut die Unternehmen in den drei Transformationsbereichen – Nachhaltigkeit, Digitalisierung sowie Fähigkeiten/Personal dastehen und welche Herausforderungen bis 2030 noch bewältigt werden müssen. Zudem wurden zwei Szenarien entwickelt, welche Investitionen Groß- und Einzelhandel bis 2030 tätigen müssten, um die Ziele und Herausforderungen in allen drei Bereichen zu bewältigen.
Um die dreifache Transformation von Nachhaltigkeit, Digitalisierung sowie Fähigkeiten/Personal zu schaffen, sollten Groß- und Einzelhandel bis 2030 folgende zusätzliche Investitionen tätigen:
- Nachhaltigkeit: Die Branche muss bis zu 335 Mrd. Euro investieren, um die Nachhaltigkeit in ihren Wertschöpfungsketten im Einklang mit künftigen Vorschriften voranzutreiben und die Auswirkungen der Energiepreisvolatilität zu verringern. Gleichzeitig sollte der Handel eine aktive Rolle dabei spielen, ein zusätzliches nachhaltigeres Angebot zur Verfügung zu stellen und Konsument:innen dazu zu bewegen, nachhaltiger und gesünder zu konsumieren.
- Digitalisierung: Die digitale Transformation wird Investitionen von bis zu 230 Mrd. Euro erfordern, damit sich der Sektor zu einer echten Omnichannel-Branche entwickeln kann, die den Kunden ein nahtloses Erlebnis zwischen den verschiedenen Kanälen bietet. Die Investitionen ermöglichen es, die Automatisierung in der gesamten Wertschöpfungskette voranzutreiben, die IT zu modernisieren und Advanced Analytics zur Förderung von Wachstum und betrieblicher Effizienz zu skalieren.
- Fähigkeiten/Personal: Groß- und Einzelhandel beschäftigen zusammen 26 Millionen Menschen in der EU. Die Branche steht großen Herausforderungen gegenüber. Einerseits verändern sich bei Training/Ausbildung die Anforderungen immer schneller, andererseits ringt die Branche mit einer großen Fluktuation der Beschäftigten. Die Investitionen in diesem Bereich in Höhe von 25 bis 35 Mrd. Euro würden durch die erweiterten Fähigkeiten der Mitarbeiter:innen nachgelagert auch einen Beitrag zur Transformation im Bereich Digitalisierung und Nachhaltigkeit leisten.