Operations

L’area delle Operations è la prima area McKinsey nel mondo per volume di attività e numero di consulenti dedicati. Nel tempo abbiamo sviluppato un set completo di metodologie, approcci e strumenti proprietari che spaziano in tutti gli ambiti delle Operations: dalla pianificazione alla supply chain, dallo sviluppo prodotto in ottica Design to Value alla digitalizzazione della produzione, dall’efficientamento delle attività di Ricerca e Sviluppo all’ottimizzazione degli investimenti, dagli acquisti ai servizi post vendita.

Il successo dei nostri clienti è la nostra priorità, qualunque sia la sfida da affrontare. Il nostro lavoro contribuisce a realizzare la loro strategia delle Operations e a massimizzare i risultati tangibili, comprendendo a fondo la loro organizzazione e la loro cultura attraverso una partnership concreta e pragmatica. Mediante la digitalizzazione e l’applicazione degli advanced analytics, il trasferimento e la creazione delle competenze necessarie per sviluppare l’agilità e i processi di trasformazione, aiutiamo i nostri clienti a compiere un salto di performance strutturale sostenibile nel lungo periodo.

I nostri interventi si avvalgono, oltre che del nostro costante investimento in ricerca, anche di strutture di supporto innovative, come i nostri cinque Global Sourcing Centers (operanti in diverse aree geografiche con team di consulenti locali dedicati all’individuazione e allo sviluppo di opportunità per servizi di fornitura e supply chain dal fornitore più competitivo in ogni area) e i Digital Capability Centers, come la Factory 4.0 di Pordenone (una delle “fabbriche modello” dove i nostri clienti possono apprendere e sperimentare le tecniche di digital production e gli strumenti Industry 4.0 in un ambiente produttivo reale).

Creare un impatto duraturo e sostenibile nel global manufacturing e nelle supply-chain operations.

I costi diretti di supply chain possono rappresentare dal 5 al 20% del fatturato di un’azienda. Ancora più importante, però, è sottolineare il fatto che una supply chain ben funzionante può avere un impatto significativo direttamente sul fatturato, permettendo alle aziende di far crescere il loro business mediante un incremento della market share o la possibilità di imporre prezzi superiori rispetto a quelli della concorrenza, grazie all’offerta di un servizio ritenuto di qualità superiore dal consumatore finale.

I nostri team assistono i clienti nello sviluppo di una visione olistica del Supply Chain Management, che abbraccia tutte le funzioni aziendali coinvolte, comprende l’intero processo di gestione della supply chain e agisce a diversi livelli: strategico (modello operativo, trasformazione dell’organizzazione end-to-end), operativo e di design (pianificazione, processi e digitalizzazione a supporto, network di distribuzione e logistica) – determinando netti miglioramenti in termini di costi, qualità del servizio e gestione del magazzino.

Sbloccare appieno il potenziale delle Operations.

La rapida evoluzione del panorama competitivo globale, del profilo della domanda e dei fattori macroeconomici e sociali nelle principali aree geografiche pone le aziende di fronte a un nuovo paradigma dell’eccellenza nei sistemi di produzione: dall’autoreferenzialità degli scorsi decenni (volta al raggiungimento del 3% di miglioramento dei costi anno su anno) al confronto sistematico con il “mondo esterno” di oggi, per irrobustire i processi lungo l’intera catena del valore, verso un nuovo livello di performance in termini di costi, tempi di risposta e livello di servizio.

Ogni giorno aiutiamo i nostri clienti ad affrontare con successo queste sfide per ottenere risultati tangibili, definendo la strategia delle Operations, guidando il miglioramento dei processi produttivi e creando nuove competenze e comportamenti per garantire la sostenibilità dei nuovi modi di lavorare.

Disegno del prodotto e del servizio e trasformazione per cogliere il pieno valore nel portfolio.

L’eccellenza nel prodotto è una precondizione essenziale per la competitività e il successo di un’azienda. Per conseguirla, applichiamo le nostre metodologie a temi che spaziano dalla ricerca dell’efficienza delle strutture di Ricerca e Sviluppo alla massimizzazione del valore del prodotto (Design to Value), attraverso modelli consolidati di Should Cost e Cleansheet, fino alle più innovative tecniche di Design to Lightweight e Modularity/Complexity Reduction.

L’esperienza e le competenze dei nostri team dedicati sono riconosciute a livello globale in tutti i principali settori industriali (auto e meccanica, aerospazio, elettronica avanzata) e anche in settori tradizionalmente meno focalizzati su queste tematiche, come quello finanziario e assicurativo.

Revisione dei costi degli acquisti attraverso l’analitica avanzata e i nuovi modelli digitali.

Le sfide di competitività dei prodotti e di riduzione dei costi di struttura passano attraverso la riduzione dei costi degli acquisti, diretti e indiretti, perché solo rendendo snelli e performanti i sistemi dei fornitori e delle forniture è possibile assicurare la sostenibilità sul mercato e un profilo economico robusto e attraente per gli investitori.

La revisione dei costi degli acquisti spazia dal riesame dalle classiche tecniche di revisione delle specifiche di acquisto e del processo di approvvigionamento (che in generale apporta il 60-70% dei benefici potenziali complessivi) fino ad approcci innovativi di gestione dei fornitori (contratti evoluti, modularizzazione e consolidamento della domanda, revisione dinamica della footprint delle forniture).

Affianchiamo i nostri i clienti nella revisione della base costi di un singolo prodotto o di componenti e categorie trasversali, partendo dalla revisione della domanda e delle specifiche di acquisto e adottando un approccio cross-funzionale.

Trasformare la customer experience con l’efficacia e l’efficienza dei processi interni.

I costi delle funzioni di supporto possono rappresentare dal 7 al 13% del fatturato. Le trasformazioni ad ampio spettro sulle funzioni di supporto possono anche portare 3-6 punti di incremento del margine Ebitda.

Per aiutare i nostri clienti a migliorare l’efficienza e l’efficacia delle funzioni amministrative e di servizio, ma anche della customer experience e della customer care, li supportiamo nel progettare e realizzare trasformazioni olistiche, che fanno leva sulla nostra esperienza, sul nostro approccio alla gestione digital e Agile delle Operations e sui nostri strumenti proprietari di diagnosi e assessment.

Mettiamo inoltre a disposizione dei clienti un’offerta di corsi di formazione di varia durata e livello di approfondimento (dalle academies ai programmi di certificazione), per contribuire a creare all’interno delle aziende le competenze necessarie per attuare processi di trasformazione profonda e mantenerne nel tempo i risultati.