A Joana é sócia da McKinsey Digital, sediada em Lisboa. Co-lidera a área de serviços de Marketing na Europa, trabalhando, sobretudo, com clientes de Tecnologia, Media e Telecomunicações na Europa e na América Latina.
O seu trabalho é desenvolvido na interseção entre Digital & Analytics, Marketing e Estratégia. Trabalha diretamente com líderes de topo, oferecendo aconselhamento sobre como expandir os seus negócios e realizar transformações bem-sucedidas.
Num contexto de rápida evolução do setor, também apoia executivos a definir novas estratégias de go-to-market, a melhorar a gestão do ciclo de vida do cliente e a captarem vais valor da Inteligência Artificial.
Exemplos recentes de alguns dos seus projetos com clientes incluem:
- Liderar a reformulação da estratégia corporativa para uma empresa de telecomunicações da Europa Ocidental
- Lançar um programa para impulsionar a comercialização e ativação de fibra
- Ajudar uma empresa de serviços digitais B2B a reformular a infraestrutura de dados e os relatórios de gestão
- Conduzir uma ‘transformação de dados’ para um operador de eCommerce, implementando uma nova plataforma de dados
- Liderar um programa de transformação comercial de 2 anos para um grupo de telecomunicações brasileiro
- Definir a estratégia de crescimento de banda larga para uma empresa de telecomunicações da América do Sul
- Definir a estratégia digital e o modelo operacional para um grupo europeu de Telecomunicações e Media
A Joana é também a Líder Global de Learning para a prática de Tecnologia, Media e Telecomunicações e a líder de Diversidade e Inclusão no escritório da McKinsey na Ibéria.