Вначале нужно преодолеть четыре основных трудности, с которыми сегодня ста лкиваются R&D-подразделения: ускорение циклов инноваций, оторванность НИОКР от конечных потребителей, недостаточно детальные или непрозрачные КПЭ, а также ставка на проекты, обеспечивающие только инкрементальный рост. А правильно определить составляющие успешной стратегии помогут три основных вопроса.
- Чего мы хотим добиться? Чтобы понять, что нужно организации и чего она может добиться, нужна совместная работа коммерческой и стратегической функций и R&D. Первые определяют приоритеты компании, а R&D показывают, что возможно сделать. Часто увязать корпоративную стратегию со стратегией по НИОКР трудно, потому что первая отсутствует (есть только пятилетний бизнес-план) либо ориентируется на слишком короткие временные горизонты. Это особенно большая проблема для отраслей с длительным циклом разработки продуктов (фармацевтика или полупроводники). Нужно совместно определить, на какие решения и рынки делать ставку с учетом запросов потребителей. Отталкиваться в этом можно не только от таких традиционных категорий, как продуктовые группы или сегменты клиентов. Одна сельскохозяйственная компания поставила во главу угла проблемы, с которыми сталкиваются ее клиенты — например, засухоустойчивость растений, — и исходя из этого стала прорабатывать решения.
- Что для этого нужно? Какие компетенции и технологии помогут вывести решения на рынок? Нужно пошагово проанализировать процесс разработки, выделить приоритетные компетенции, решить, где достаточно специалистов хорошего уровня, а где нужны профессионалы экстра-класса (например, если это позволит вывести продукт на рынок быстрее конкурентов). Часто дефицит навыков можно восполнить за счет партнерств.
- Как мы будем действовать? При разработке стратегии нужно сосредоточиться на междисциплинарных навыках и методах работы, а также просчитать, как можно использовать цифровые инструменты. Например, ИИ может быть полезен на этапе исследования проблемы, чтобы определить новые требования рынка или новые сферы применения технологий.
