Andrew Pickersgill est associé senior chez McKinsey & Company, au bureau de Toronto. Andrew dirige actuellement notre Pratique Secteur public à l’échelle mondiale, qui compte des clients gouvernementaux et des entreprises d’État ou liées à des États partout dans le monde. Avant d’occuper ce rôle, Andrew dirigeait la Pratique canadienne de McKinsey.
Andrew sert des clients depuis 25 ans sur des enjeux liés au numérique, à l’expérience client et du citoyen, à la distribution omnicanale, à la croissance, et aux transformations de productivité. Il a co-dirigé les recherches de McKinsey sur la compétitivité, la diversité, l’inclusion et la décarbonisation au Canada.
Au cours de mandats récents, Andrew a notamment :
- Aidé un gouvernement à restructurer le parcours permettant d’assurer des services essentiels en déployant des outils numériques et d’analyse, en instaurant de nouvelles méthodes de travail agiles, et en constituant une équipe-laboratoire permanente dédiée au parcours
- Accompagné la mise en place d’une nouvelle agence d’attraction de l’investissement d’une organisation provinciale
- Élaboré la plateforme de produits et une structure agile d’une organisation de services financiers voulant numériser ses principaux parcours bancaires
- Collaboré avec un grand détaillant dans le cadre d’une transformation se chiffrant à plusieurs centaines de millions de dollars, notamment l’approvisionnement, la chaîne de valeur, la main-d’œuvre, et l’automatisation
- Conçu un programme de simplification pour une entreprise de télécommunications mondiale en vue d’améliorer l’expérience client et d’accélérer le passage au numérique, avec 500 M$ de BAIIDA par année
- Aidé le Conseil de la croissance économique du gouvernement du Canada chargé d’apporter des idées pour stimuler la croissance inclusive
- Conçu la structure marketing numérique mondiale et une série de stratégies mondiales d’une banque internationale, ce qui a triplé le rendement du capital investi du secteur marketing numérique
- Piloté la transformation des ventes sur plusieurs années d’une entreprise de câblodistribution, ce qui a généré des revenus annuels supplémentaires de 1 G$ dans ses principaux canaux