In qualità di leader globale del settore Abbigliamento, Moda e Lusso di McKinsey, Gemma collabora con aziende e i loro executives su trasformazioni olistiche per accelerare la crescita sostenibile e creare cambiamenti duraturi nella salute e nella performance.
Con oltre due decenni di esperienza nella consulenza negli Stati Uniti, Medio Oriente ed Europa, Gemma supporta i clienti con strategie di crescita, customer experience e advanced analytics e trasformazioni digitali, oltre alla costruzione di capacità su larga scala. Gemma è attiva sostenitrice della crescita della leadership volta al miglioramento della customer experience e l'innovazione.
Tra i leader globali della practice CEO Excellence, Gemma lavora a stretto contatto con amministratori delegati e le loro organizzazioni nella definizione del loro percorso di leadership, così come con aziende familiari per garantire che siano “fit for purpose” in termini di modello operativo, capacità e competenze di leadership.
Esperienza recente
- Trasformazione olistica delle prestazioni e della salute per un'importante azienda di bellezza in Europa
- Trasformazione della crescita dell'esperienza del cliente e commerciale per ottenere più approfondimenti, coinvolgimento e esperienza presso un importante player del lusso
- Guida di un programma di accelerazione delle prestazioni presso un'importante organizzazione retail in Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA)
- Trasformazione digitale e di analisi avanzata con un importante conglomerato business to consumer nei settori grocery, retail, centri commerciali di lusso e intrattenimento
- Definizione di una strategia di ecosistema lifestyle e supporto alla sua implementazione per un importante gruppo retail in EMEA
- Creazione di una corporate academy per un conglomerato del settore privato che comprende una scuola di leadership, analisi e tecnologia, e esperienza del cliente
- Trasformazione del modello operativo e della cultura di un'importante azienda familiare, da investitore passivo ad architetto strategico di numerose attività
Gemma pubblica regolarmente studi e approfondimenti su tematiche di retail, moda e lusso, ed è co-autrice del rapporto annuale di McKinsey “State of Fashion” pubblicato in collaborazione con Business of Fashion, così come dello studio annuale sull'industria degli Sporting Goods.
Prima di entrare in McKinsey, ha lavorato nella divisione Investment Banking di J.P. Morgan a Londra. La sua curiosità l'ha portata a vivere e lavorare in diverse parti del mondo (dall'Europa agli USA e al Medio Oriente) e ora vive a Milano con il marito e quattro figli. Nel suo tempo libero, ama viaggiare, leggere ed è una appassionata di fitness.