ينصّب تركيز توم على تقديم الدعم للعملاء الحكوميين في جوانب ذات صلة بتطبيقات التكنولوجيا وتنفيذ الإصلاحات الاقتصادية. وقدم خدماته على مدار الأعوام العشر الماضية لمؤسسات في القطاع العام لأكثر من عشرة دول بمناطق الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا.
يمتلك توم سجل أعمال وخبرات ناجح لشراكات مع قيادات طموحة بالقطاع العام، يشمل باقة متنوعة من المحاور.
ومن نماذج أعماله مؤخراً:
- تحديد التوجه الاستراتيجي الوطني، بدايةً من صياغة الرؤية الأولية مروراً بالتخطيط الفعلي ووضع الميزانية ووصولاً إلى التنفيذ عبر أكثر من 100 جهة
- تحقيق تأثير مالي واقتصادي ملموس، ومن ذلك تحسين طريقة إعداد الميزانية وأساليب الإشراف المالي، تطبيق الحوافز الاقتصادية في أوقات الأزمات، وزيادة الإيرادات غير النفطية من خلال أدوات وتحليلات مبتكرة تحد من هدر الإيرادات
- مساندة تبني التكنولوجيا، ومن ذلك رقمنة العمليات والإجراءات الحكومية الرئيسية، تطبيق التعلم الآلي في أغراض الحد من الاحتيال، واستخدام البيانات الضخمة في تقييم قرارات السياسات العامة
- بناء قدرات مستدامة، من قبيل التأسيس المتكامل لجهات ووكالات وإدارات جديدة
قبل انضمامه إلى ماكنزي، حصل توم على درجة الماجستير بامتياز في دراسات الشرق الأوسط المعاصرة من جامعة أكسفورد. وعلى الرغم من أن لغته الأم هي الإنجليزية، إلا أنه يجيد التحدث باللغة العربية.